不少惠城区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在惠城区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到桥东街道、桥西街道、江南街道、江北街道、龙丰街道、河南岸街道、水口街道、小金口街道、汝湖镇、三栋镇、潼湖镇、沥林镇、马安镇、横沥镇、芦洲镇；长深高速、广惠高速、惠州大道、惠城商圈、江北商圈、河南岸商圈、惠州市中心人民医院、惠州市中医医院、惠州西湖、罗浮山、惠州站周边高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 惠城区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系惠城区瑞驰非急救转运。